1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Vyro, service d'automatisation de prospection SMS et Email, accessible à l'adresse vyroapp.com.

2. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Vyro, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur la plateforme.

3. Description du Service

Création et envoi de séquences email automatisées
Automatisation de messages SMS via l'API Twilio
Gestion de contacts et prospects
Analyse des performances des campagnes
Création de templates personnalisables
Intégration avec plusieurs fournisseurs email

4. Création et Gestion de Compte

4.1 Inscription

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants
Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'autorisation parentale

4.2 Responsabilités du Compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants
Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'autorisation parentale

5. Utilisation Acceptable

5.1 Utilisations Interdites

Envoi de spam ou de messages non sollicités
Utilisation pour des activités illégales ou frauduleuses
Tentative de piratage ou d'accès non autorisé
Violation des droits de propriété intellectuelle
Harcèlement ou comportement abusif

6. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.

Vous êtes responsable de :

Obtenir le consentement des prospects avant l'envoi de messages
Respecter les droits de désinscription (opt-out)
Maintenir la sécurité des données de vos prospects

7. Tarification et Paiement

7.1 Tarifs

Les tarifs sont affichés sur notre site et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

7.2 Paiement

Les paiements sont effectués via Stripe
Les abonnements sont renouvelés automatiquement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment

8. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Vyro ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le service au cours des 12 mois précédant le dommage.

9. Résiliation

9.1 Résiliation par l'Utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

9.2 Résiliation par Vyro

Nous pouvons résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, avec ou sans préavis.

10. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Une question sur les CGU ?

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou nos pratiques, contactez-nous :

Email

elom@vyroapp.com